庆阳市人大常委会

办公室信访科工作职责

一、在办公室主任、副主任的领导下开展工作。

二、按照《甘肃省信访条例》《庆阳市人民代表大会常务委员会处理人民群众来信来访工作办法》，切实做好机关信访工作。

三、负责接待群众来访。热情接待来访人，在详细了解来访人反映的问题和提出申诉请求的基础上，按照法律政策规定，进行接访或答复。

四、负责办理群众来信。认真办理群众来信来访事务，按照登记、批阅、转办、交办、督办的程序进行处理。对重要信访事项，进行重点督办，协调处理群体性、突发性信访。

五、负责加强联系协调。密切与同级党委、“一府一委两院”、上下级人大信访部门的联系，及时沟通交流，提高信访工作质量。

六、负责信访综合分析。定期对群众来信来访情况进行分析，及时反映和汇报信访动态，形成综合材料，为决策提供依据。

七、负责召开信访会议。传达贯彻落实有关会议精神，通报信访件办理情况。召开信访工作座谈会、联席会，研究处理重要信访案件，积极开展信访调研工作。

八、负责信访档案管理。做好日常信访材料收集、整理、归档工作。   

        九、承办领导交办的其他工作。