路向瑞是西峰区瑞福物业公司负责人，也是西峰区第九届人大代表。2013年，从国有企业辞职以后，创办了这家物业公司，多年来，她积极推行党建引领、多元共治、居民参与的“红色物业”治理体系，不断提升物业服务协调运行质量，用实际行动赢得了业主的广泛认可。

2022年初，路向瑞“人大代表工作室”挂牌成立。每天到物业公司上班，路向瑞第一件事就是到自己的代表工作室，听听来办事的居民最近有什么烦心事、忧心事，然后一一记录到自己的民情日记本上。

对反映的小区基础设施建设、供暖保障、物业管理等力所能及的建议，路向瑞当场直接答复，并安排工作人员及时处理。对自身不能解决的建议，坚持追根溯源、深入调研，研究提出切实可行的建议。两年来，先后向西峰区第九届人民代表大会提交《关于加强对“三无小区”管理的建议》《关于加强老旧小区物业管理的建议》等代表建议5件，全部被采纳办理，让广大群众的美好心愿变成了现实。

来源丨西峰区人大办    许昌荣     王永强

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